17.06.2019     13.08.2019
  Retour de factures
Où peut-on voir les raisons du retour et le statut de la facture?


Voici une brève présentation des possibilités offertes pour voir le statut en détail de la facture.

 

Rendez-vous sur la page des patients et sélectionnez-en un (ici Muster Hanni).

La liste des factures concernant le patient apparaît. Avec notamment le statut (ouvert, rejeté, accepté). Vous pouvez cliquer ici sur une éventuelle facture rejetée pour voir les détails.



S'ouvre alors le statut général de la facture avec les raisons du retour décrites (ici en allemand: Nous devons vous informer que nous n'avons pas de dossier au nom indiqué. Nous vous retournerons donc ces frais et vous demanderons de nous les renvoyer avec le numéro de police approprié).